Käufer neuer Dieselfahrzeuge der Marken Mercedes-Benz und Setra erhalten drei Jahre lang kostenlosen Zugang zu den im „Digital Services Package“ enthaltenen digitalen Diensten, teilte der Hersteller mit. Für neu ausgelieferte batterieelektrische E-Citaro, E-Citaro fuel cell und später auch den E-Intouro können die Kunden die digitalen Dienste sechs Jahre lang kostenlos nutzen. Nach Ende der Laufzeit erhalten die Kunden die Möglichkeit die Dienste auch weiterhin zu einem reduzierten Paketpreis zu nutzen.
Das Digital Services Package für Dieselfahrzeuge enthält digitale Dienste, mit denen Kunden unter anderem Transparenz über den Fahrzeugzustand sowie aktuelle Fahrzeugbetriebsdaten wie Verbrauchswerte erhalten. So lassen sich beispielsweise Reparatur- oder Wartungsbedarfe frühzeitig erkennen und größere Schäden oder Folgeschäden vermeiden. Beim Digital Services Package für E-Busse kommt zusätzlich das Battery-Monitoring hinzu.
Die Nutzung des Digital Services Package „ist freiwillig und unabhängig vom Betrieb des Fahrzeugs“, betont Daimler Buses. Um die digitalen Dienste nutzen zu können, müssen die Dienste zunächst im Omniplus On Portal im Bereich Omniplus On commerce aktiviert werden. Eine Information dazu erhalten die Kunden nach der Auslieferung der Fahrzeuge automatisch übermittelt.
Servicezeiten optimieren
Einer der Dienste, die zur Verbesserung der Verfügbarkeit und Reduzierung der TCO beitragen sollen, ist Omniplus On Uptime pro. Diese digitale Lösung überwacht permanent alle relevanten Fahrzeugsysteme und ist nun Teil des frei verfügbaren Digital Services Package sowohl für Diesel- wie auch für Elektrobusse von Daimler Buses.
Der Dienst erweitert die einsehbaren Daten und Analysen auf detaillierte Diagnosedaten für die Werkstatt, die sich damit auf bevorstehende Aufgaben vorbereiten, Reparatur- und Wartungsarbeiten bündeln und so die Servicezeiten optimieren kann. Im webbasierten Omniplus On Portal erhält die Werkstatt eine vollständige Remote-Diagnose mit allen aktiven und gespeicherten Fehlern sowie Umgebungsdaten, ohne den Bus wie bisher physisch an das Diagnosegerät anschließen zu müssen. Zusätzlich erhält der Disponent oder Fahrdienstleiter in Echtzeit Informationen über alle Meldungen im Fahrerdisplay und über kritische Status-Werte im jeweiligen Fahrzeug – Missverständnisse zwischen Fahrpersonal und Fahrdienst sind damit ausgeschlossen.
Kontrolle von Verbrauchswerten
Ein weiterer Bestandteil des Digital Services Package ist der Dienst Omniplus On monitor zur Kontrolle und Optimierung von Verbrauchswerten. Hier lassen sich nicht nur die Verbrauchswerte von Bussen mit Verbrennungsmotor erfassen und analysieren. Omniplus On monitor kann auch den Energieverbrauch des E-Citaro exakt auswerten und im Omniplus On Portal anzeigen. Bei allen Antriebsarten lässt sich der Verbrauch gesondert nach Traktion und Nebenverbraucher wie Heizung oder Klimaanlage auswerten. Das ermöglicht einen besseren Vergleich der einzelnen Fahrzeuge und bei Bedarf die Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Senkung des Energieverbrauchs, beispielsweise durch gezielte Fahrerschulungen.
